【今すぐできる】QOLを上げる方法【５選】〜コミュニケーション編〜

こんにちは。Tです。 今回は、QOLを上げる方法「コミュニケーション編」をお届けします。 知っていても意外と、実行できていない場面があるもの。人とのコミュニケーションの機会が減っている今だからこそ。コツを押さえて人間関係を良好に保ち、コミュニケーションを充実させることで、自身のQOLも高めましょう。

今すぐQOLを上げる方法〜コミュニケーション編〜

相手に期待をしない

「相手はこうしてくれるはず」という期待を捨てましょう。 これは決してネガティブな行為ではありません。期待を捨てることで、

◆何かをしてもらうこと ◆感謝されること ◆何も言わなくても伝わること

などを『当たり前』だと思わなくなります。そうすることで、『想定外』が減り、腹を立てることがぐんと減ります。

発言・行為の「なぜ？」を想像しよう

想像力は懐を大きくします。相手が怒っているとき、自分が許せない行為をされたときなどに有効。「家庭で嫌なことがあったのかな？」「忙しくて余裕がなくなっているのかな？」など、実際にその通りでなくとも『ひょっとしたら』を想定することで許容する余裕が生まれます。

「聞き役」に回ろう

話すのが苦手でも、聞き役に回ることで相手とのコミュニケーションは充実させられます。相手の話を深掘りするように、 5W1Hで質問すれば、簡単に話は弾みます。

相手の長所に目をつけよう

どんなにキツい上司でも、ウマが合わない友人でも 長所や学べるところは、必ずあります。むしろ、すべてが合う人間なんていません。どんなに仲の良い家族でも親友でも、 自分と相手が心地よい距離感を保つことで、 良好な関係を保っているだけなのです。 合わないと思う人も、シャットダウンせずに良いところに目をつけると、学びがありますし、適切か関係で付き合うことができます。

PREP法で『伝わる』話し方を

PREP法とは「結論（Point）→理由（Reason）→具体例（Example）→結論」で話すこと。まずはPREPで話す癖をつけると、基礎のキである『相手に伝わるコミュニケーション』ができます。『伝える』でなく『伝わる』がコミュニケーションの本質ですが、いざ実践すると独りよがりになりがちです。 PREPを習慣化すると話し始める時点でPREPが頭に浮かぶようになりますから、そこから応用をしましょう。あえてはじめに結論を言わず相手を引き込んだり、相手の表情から理解度を確認しつつ話をチューニングするなどして、コミュニケーションスキルをさらに豊かにしましょう。